Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. MijnZorgMatch.nl / Platform: Het online platform, bereikbaar via www.mijnzorgmatch.nl, dat als faciliterend medium fungeert voor het samenbrengen van vraag en aanbod in de PGB-zorgsector.
2. Gebruiker: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die zich registreert op het Platform of hiervan gebruik maakt.
3. Zorgprofessional / ZZP'er: Een Gebruiker die zich als zelfstandig zorgverlener aanbiedt via het Platform.
4. Zorgvrager / PGB-houder: Een Gebruiker die zorg zoekt, al dan niet met een persoonsgebonden budget.
5. Abonnement: Een betaalde dienst die toegang geeft tot uitgebreide functies van het Platform.
6. Verificatiebadge: Een visuele indicatie dat een Zorgprofessional bepaalde documenten heeft geüpload naar het Platform.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van MijnZorgMatch.nl en alle overeenkomsten die via het Platform tot stand komen tussen Gebruiker en MijnZorgMatch.nl.
2. Door registratie of gebruik van het Platform aanvaardt de Gebruiker deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 - Aard van de Dienst en Juridische Positie

MijnZorgMatch.nl is uitsluitend een faciliterend online platform dat vraag en aanbod in de PGB-zorg samenbrengt. Door gebruik te maken van het Platform erkent de Gebruiker het volgende:

1. MijnZorgMatch.nl is geen zorgaanbieder. Wij leveren zelf geen zorg en zijn op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de kwaliteit, uitvoering of levering van zorg door Zorgprofessionals.
2. MijnZorgMatch.nl is geen werkgever. Zorgprofessionals die via het Platform gevonden worden zijn zelfstandig ondernemer (ZZP'er) en zijn niet in dienst van MijnZorgMatch.nl.
3. MijnZorgMatch.nl is geen bemiddelaar of uitzendbureau. Wij brengen vraag en aanbod samen maar bemiddelen niet in arbeidsrelaties of zorgovereenkomsten.
4. MijnZorgMatch.nl is geen partij bij overeenkomsten. Alle afspraken, overeenkomsten en zorgcontracten worden rechtstreeks tussen Zorgvrager en Zorgprofessional gesloten, zonder enige betrokkenheid van MijnZorgMatch.nl.

Deze positionering is in lijn met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties). Zorgprofessionals zijn volledig zelf verantwoordelijk voor hun fiscale verplichtingen, verzekeringen, en de kwalificatie van hun arbeidsrelatie met opdrachtgevers.

Artikel 4 - Verificatiebadges en Disclaimers

1. Geen garantie van echtheid: Verificatiebadges op profielen van Zorgprofessionals (zoals "Diploma geverifieerd", "VOG geüpload", "SKJ/BIG geregistreerd") geven uitsluitend aan dat de Zorgprofessional een document heeft geüpload naar het Platform. MijnZorgMatch.nl controleert niet de echtheid, geldigheid, actualiteit of authenticiteit van deze documenten.
2. Eigen verantwoordelijkheid Zorgvrager: Het is de volledige verantwoordelijkheid van de Zorgvrager om de echtheid en geldigheid van diploma's, VOG-verklaringen, BIG-registraties, SKJ-registraties en overige certificaten te verifiëren voordat een zorgovereenkomst wordt aangegaan.
3. Verificatiemogelijkheden: Zorgvragers kunnen registers raadplegen zoals BIG-register (zoeken.bigregister.nl), SKJ-register (skjeugd.nl) en Kamer van Koophandel (kvk.nl).
4. Geen aansprakelijkheid: MijnZorgMatch.nl is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het vertrouwen op verificatiebadges, onjuiste of vervalste documenten, of het handelen van Zorgprofessionals.

Artikel 5 - Registratie en Accountgebruik

1. Om gebruik te maken van het Platform dient de Gebruiker zich te registreren met een geldig e-mailadres en een zelf gekozen wachtwoord.
2. De Gebruiker garandeert dat alle verstrekte informatie correct, volledig en actueel is.
3. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en voor alle activiteiten onder zijn/haar account.
4. Bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik dient de Gebruiker MijnZorgMatch.nl onmiddellijk te informeren.
5. MijnZorgMatch.nl behoudt zich het recht voor accounts te weigeren, op te schorten of te beëindigen bij vermoeden van misbruik of schending van deze voorwaarden.

Artikel 6 - Verplichtingen Zorgprofessionals

1. De Zorgprofessional garandeert te beschikken over de vereiste diploma's, certificeringen en registraties voor de zorg die hij/zij aanbiedt.
2. De Zorgprofessional is als zelfstandig ondernemer zelf verantwoordelijk voor:
   • Inschrijving bij de Kamer van Koophandel
   • Afdracht van belastingen en premies
   • Adequate beroeps- en aansprakelijkheidsverzekering
   • Naleving van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) indien van toepassing
   • Naleving van de Wet DBA en modelovereenkomsten
   • Actuele VOG indien vereist door opdrachtgever
3. Geüploade documenten mogen niet vervalst, verlopen of misleidend zijn.

Artikel 7 - Verplichtingen Zorgvragers

1. De Zorgvrager is zelf verantwoordelijk voor het selecteren van een geschikte Zorgprofessional.
2. De Zorgvrager dient zelf de kwalificaties, diploma's, VOG en registraties van Zorgprofessionals te verifiëren voordat een overeenkomst wordt aangegaan.
3. De Zorgvrager is verantwoordelijk voor het correct declareren bij het PGB-budget of andere financieringsbron.
4. Geplaatste hulpvragen moeten correct en niet misleidend zijn.

Artikel 8 - Abonnementen en Betalingen

1. Zorgprofessionals kunnen een abonnement afsluiten voor toegang tot uitgebreide functies:
   • Starter: €9,95 per maand of €99 per jaar (3 reacties per maand, 24 uur cooldown)
   • Pro: €24,95 per maand of €249 per jaar (onbeperkt reageren)
2. Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW.
3. Betalingen worden verwerkt via Mollie B.V. Eerste betaling geschiedt via iDEAL of bankoverschrijving. Vervolgbetalingen geschieden via SEPA Direct Debit automatische incasso.
4. Door het afsluiten van een abonnement geeft de Gebruiker toestemming voor automatische incasso.
5. Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij opgezegd.
6. Opzegging is mogelijk via de accountinstellingen. Bij opzegging behoudt de Gebruiker toegang tot het einde van de betaalde periode.
7. Restitutie van (gedeeltelijk) ongebruikte abonnementsperiodes is niet mogelijk.
8. Voor PGB-houders is het plaatsen van hulpvragen gratis.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

1. Geen aansprakelijkheid voor derden: MijnZorgMatch.nl is niet aansprakelijk voor handelen of nalaten van Zorgprofessionals of Zorgvragers, de kwaliteit van geleverde zorg, of schade voortvloeiend uit overeenkomsten tussen Gebruikers onderling.
2. Geen aansprakelijkheid voor content: MijnZorgMatch.nl is niet aansprakelijk voor de juistheid, volledigheid of actualiteit van informatie, profielen, documenten of berichten geplaatst door Gebruikers.
3. Geen aansprakelijkheid voor verificatie: MijnZorgMatch.nl is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het vertrouwen op verificatiebadges of het niet verifiëren van documenten door Zorgvragers.
4. Technische storingen: MijnZorgMatch.nl is niet aansprakelijk voor schade door technische storingen, onderhoud, of onbeschikbaarheid van het Platform.
5. Maximale aansprakelijkheid: Indien MijnZorgMatch.nl ondanks het bovenstaande aansprakelijk wordt gehouden, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan de schade aan MijnZorgMatch.nl heeft betaald, met een maximum van €250.
6. Indirecte schade: MijnZorgMatch.nl is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

Artikel 10 - Vrijwaring

De Gebruiker vrijwaart MijnZorgMatch.nl voor alle aanspraken van derden die verband houden met of voortvloeien uit het gebruik van het Platform door de Gebruiker, waaronder maar niet beperkt tot claims van Zorgvragers, Zorgprofessionals, instanties of toezichthouders.

Artikel 11 - Intellectueel Eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, inclusief maar niet beperkt tot software, teksten, logo's en ontwerp, berusten bij MijnZorgMatch.nl.
2. Door het uploaden van content verleent de Gebruiker MijnZorgMatch.nl een niet-exclusieve licentie om deze content te gebruiken voor de werking van het Platform.

Artikel 12 - Privacy

MijnZorgMatch.nl verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons privacybeleid voor gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens.

Artikel 13 - Gedragsregels

Het is Gebruikers verboden om:

• Misleidende, onjuiste of frauduleuze informatie te verstrekken
• Documenten te vervalsen of documenten van anderen te gebruiken
• Andere Gebruikers te beledigen, bedreigen of lastigvallen
• Het Platform te gebruiken voor illegale activiteiten
• De werking van het Platform te verstoren of te manipuleren
• Persoonsgegevens van andere Gebruikers te verzamelen of te misbruiken

Artikel 14 - Beëindiging

1. De Gebruiker kan zijn/haar account te allen tijde opzeggen via de accountinstellingen.
2. MijnZorgMatch.nl behoudt zich het recht voor accounts met onmiddellijke ingang te beëindigen bij:
   • Schending van deze algemene voorwaarden
   • Frauduleus of misleidend gedrag
   • Klachten van andere Gebruikers
   • Illegale activiteiten
3. Bij beëindiging vervalt het recht op restitutie van betaalde abonnementsgelden.

Artikel 15 - Wijzigingen

1. MijnZorgMatch.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
2. Significante wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail gecommuniceerd.
3. Voortgezet gebruik van het Platform na wijziging geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 16 - Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen MijnZorgMatch.nl en Gebruikers is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MijnZorgMatch.nl is gevestigd.

Artikel 17 - Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige of vernietigbare bepaling wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 18 - Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden:

MijnZorgMatch.nl
E-mail: info@mijnzorgmatch.nl

Disclaimer. MijnZorgMatch.nl is een zelfstandig platform dat onafhankelijk opereert. Wij hebben geen band met andere zorgplatforms en hanteren een eigen structuur, inhoud en werkwijze. Het Platform dient uitsluitend als faciliterend medium en is geen partij bij overeenkomsten tussen Gebruikers.