Hoe kunnen wij jou helpen?

MijnZorgMatch is een platform waar zorgvragers en zelfstandige zorgprofessionals direct met elkaar in contact komen, zonder bemiddelingsbureau.

Voor zorgvragers (of ouders/vertegenwoordigers) die passende zorg zoeken én voor zzp-zorgprofessionals die cliënten willen vinden.

Nee. Het platform is bedoeld voor direct contact tussen zorgvrager en professional.

Je kunt matches vinden op basis van de locatie/regio die je invult in je zorgvraag of profiel.

Nee, het plaatsen van een zorgvraag/hulpvraag is gratis.

Maak een account aan, vul je zorgvraag in (bijv. type zorg, tijden, locatie, wensen) en plaats deze. Daarna kunnen professionals reageren.

Dat verschilt per regio, type zorgvraag en beschikbaarheid van professionals. Een duidelijke zorgvraag verhoogt de kans op snelle reacties.

Bekijk profielen, stel vragen, en plan een kennismaking voordat je start.

Ja, je kunt meerdere reacties bekijken en vergelijken voordat je kiest.

Afspraken zoals tarief, planning en samenwerking regel je onderling met de professional.

Bespreek dit zo snel mogelijk. Stop in overleg en zoek een andere match.

Maak een account aan, vul je profiel in en rond de aanmelding af.

Afhankelijk van de functies die je wilt gebruiken kan een abonnement nodig zijn.

Ja, je kunt je profiel en gegevens later bijwerken.

Reageer op passende zorgvragen, houd je profiel compleet en reageer snel en duidelijk.

Maak hierover duidelijke afspraken en vraag hiernaar tijdens de kennismaking.

Plan altijd een kennismaking, stel duidelijke vragen en leg afspraken helder vast.

Neem contact op via het contactformulier en beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er is gebeurd.

Via de aanmeld/registratiepagina op de website.

Gebruik "wachtwoord vergeten" op de inlogpagina en volg de stappen.

Dit kan meestal via je profielinstellingen. Lukt het niet, neem contact op.

Persoonsgegevens worden gebruikt om het platform te laten werken (account, contact en matches). Raadpleeg het privacybeleid voor details.

Je betaalt via de betaalopties die tijdens het afronden worden aangeboden.

Dit kan volgens de voorwaarden van het abonnement. Volg de opzegstappen in je account of neem contact op.

Een terugboeking kan invloed hebben op je toegang of functies. Neem contact op als je vragen hebt.

Controleer of je de juiste account e-mail gebruikt en of de betaling is gelukt. Neem daarna contact op en stuur de datum van de betaling mee, zodat support het snel kan terugvinden.

Dat gaat via reageren op een zorgvraag en/of via de berichtfunctie (afhankelijk van de functies op het platform).

Ja, zodra je een match hebt, kun je de zorgvraag sluiten zodat je geen nieuwe reacties krijgt.

Ja, als je meerdere hulpvragen hebt kun je meerdere zorgvragen plaatsen.